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エスノグラフィー

エスノグラフィーは、民俗学や文化人類学で用いられる研究手法を、マーケティングリサーチに取り入れた行動観察調査です。生活者の日常に密着して行動を記録し、ヒアリングを行ないます。

  • 概況分析
  • ターゲット定義
  • マーケティング・コミュニケーションストラテジー
  • メディアプランニング
  • 交渉・購買
  • 効果検証/キャンペーントラッキング
  • メディアデータ
  • 広告プランニング
  • 広告効果測定
  • マーケティングデ-タ
  • グローバル対応
  • 調査・分析手法
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  • 概要・特長

Merit of Ethnography こんな点が優れています

1. 生活者のリアルな日常生活を把握できる

了承を得た調査対象者の日常生活を観察することで、思いがけない商品やサービスの利用状況を発掘したり、対象者の価値観などを知ることが出来ます。

  • 新商品・サービスの開発コンセプトのヒントを探ることが出来ます
  • マーケティングコミュニケーションの質の向上、新しい切り口の発見に役立ちます

2. インタビュー方式による理解の限界を超えられる

対象者と行動を共にすることで、生活者が実際にどんな状況で、どのように行動しているのか、またはどんな時にそういう欲求が生じるのかを把握し、「何故そうなのか」を生活場面の中で尋ねることで潜在的な問題を探ることが出来ます。

  • 先入観や記憶によるバイアスがなく、本音での回答が引き出しやすくなる為、隠れたニーズやウォンツを開拓・具体化することが可能です

3. 写真やビデオによる具体的なレポートを得られる

対象者の視点や生活導線を知ることで、商品開発側では見落としがちな点が発見でき、抽象的な概念ではなくよりリアルな現象として結果を共有することができます。

  • 商品・サービスなどの改善点の把握、派生商品のプランニングにも役立ちます

Process of Ethnography エスノグラフィーの基本的な流れ

弊社へのオリエンテーション
ビジネス課題を共有し、調査の目的・目標を設定、前提条件を確認した上で
ご提案致します

エスノグラフィー実施決定

調査対象者のリクルーティング
スクリーニング項目を決定し、対象者を選出します

調査フロー作成
撮影対象箇所、必須行動、ヒアリンク項目などを決定します

調査実施
可能であれば、お客様にご同行いただくのがもっとも効果的な実施プランです

写真・VTR・サマリー納品
フィールドワークの結果をとりまとめてご提出いたします

レポーティング
調査結果を解釈・分析し、課題に対するソリューションをご提案致します

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