個人情報のお取り扱いについて

株式会社ビデオリサーチ
個人情報保護管理者 執行役員 橋本 和彦

取得する情報と利用目的

個人情報は利用目的を定め、適法かつ公正な手段によって取得します。
当社が取得した個人情報は、ご本人に同意を得た利用目的の範囲内で利用します。また特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
当社が取得する個人情報と利用目的は以下のとおりです。

個人情報の第三者提供について

当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

個人情報取扱業務の委託について

当社は当社の定める選定基準を満たす委託業者に個人情報取扱業務の一部又は全部を委託(再委託を含む)する場合があります。

保有個人データの開示等について

当社の個人情報保護方針、本個人情報の取り扱い等に関する苦情及び相談、並びにご本人又はその代理人からの求めによる、当社が取得した開示の対象となる保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除に関するお問い合わせ(第三者提供記録に関する開示を含みます)は、下記のお問合わせ窓口にご連絡下さい。
(確認・開示等につきましては、当社指定の本人確認が必要です。)

開示の対象となる保有個人データについて

個人情報を与えることの任意性について

当社への個人情報のご提供は任意のご協力のもと行われるものであり、当社から強制するものではありません。
ただし、調査時に正しくご協力いただけない場合は、謝礼をお届けできない・ご意向を確認の上別の調査の案内ができない場合等がありますことをご了承下さい。
また、調査以外の場面で個人情報をご提供いただけない場合、当社からのサービス提供やご本人様への連絡(お問い合わせへの返答を含む)等について支障が生じる場合がある事をご了承ください。

本人が容易に知覚(認識)できない手法による個人情報の取得について

当社の調査では一部、ご本人が容易に知覚(認識)できない方法で個人情報を取得することがあります。この場合、各調査の実施前にその旨を明示し、同意を得ます。
当社のタグによる個人関連情報の取得は下記「当社が取得する個人情報と、利用目的について」「6)特定Webサイト・コンテンツまたは特定アプリケーション・コンテンツの接触測定から取得する情報について」をご参照ください。

お問い合わせ・苦情および相談受付窓口

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情相談及び個人情報保護方針の内容についてのお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社ビデオリサーチ お問い合わせ窓口

〒102-0075 東京都千代田区三番町6-17

03-5860-1723

電話でお問い合わせの際も下記のリンク先の利用目的等をご確認ください。
個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ

※当社はお問い合わせに関する仕組みを外部機関に委託しています。URL等の詳細は"お問い合わせ"をクリックの上ご確認ください。

*当社の個人情報保護方針についてはこちらからご覧いただけます。

当社が取得する個人情報と、利用目的について

1) 当社の調査で取得する個人情報

  1. 当社はテレビ視聴率調査をはじめとする媒体調査及び、市場調査、世論調査の実施を主たる業務としております。 それらの調査において、テレビ視聴の状況や商品、サービスに関する意識や利用実態などの情報とともに、ほとんどの場合において、個人情報をいただくことになります。

    当社は個人情報の利用目的等の取扱いについてご説明をし、皆さまのご了解を得て調査を実施します。なお、調査は任意であり、強制するものではありません。

    また、皆さまからいただいた情報は、原則として統計データとしてまとめますが、調査対象者ごとのサンプル個別データとして利用する場合があります。この場合、個人を特定して利用することはありません。

  2. 各種調査を行う際の個人情報の取得には、以下のとおり様々な方法があります。このうち1~4の場合については、事前に個人情報の利用目的(取得経路を含む)等を通知し、対象となるご本人の了解を得た上で行います。
  1. 一般的に入手可能な電話帳・住宅地図・市販名簿等を利用して行うことがあります。
  2. 事前に用意された名簿を利用する場合があります。具体的な例では、クライアントが適正に取得した名簿による場合、閲覧許可が得られた住民基本台帳による場合などです。また、他の調査会社等から個人データを第三者提供により取得する場合があります。
  3. 当社の調査員が直接お宅を訪問、もしくはランダムな方法で電話番号を発生させてお宅に電話し、ご本人から直接個人情報をいただくことがあります。
  4. インターネットなどを用い、一般募集する方法で調査を行うことがあります。
  5. 特定Webサイト・コンテンツまたは特定アプリケーション・コンテンツにおける閲覧状況等の全数測定調査を行うことがあります。その場合は、下記、6)特定Webサイト・コンテンツまたは特定アプリケーション・コンテンツの接触測定から取得する情報についてをご参照ください。

個人を特定する個人情報の取得と利用目的

ご氏名 / ご住所 / お電話番号 / メールアドレス
  • 調査の運営実施のため(調査に関するご連絡や調査資材の送付、調査用アプリケーション・ソフトの配信を含む)
  • ご回答内容に不明箇所があった際に、確認させていただくため
  • 当社調査員の対応や正しく調査が行われたかを後日電話やはがきでお伺いさせていただくため
  • 次回の訪問時のご連絡を行うため
  • ご意向をお尋ねしたうえで、別の調査の案内をさせていただくため
  • ご本人様からの調査に関するご質問・お問い合わせにお答えするため
ご本人の動画・写真、音声
当社は、集合調査やインタビュー調査において、分析・報告書作成のため、ご本人の動画・写真、音声を取得することがあります。

*各調査をとおして取得するデータ(質問項目の他、他社から取得した調査データを含む、以下調査データといいます)の利用目的については、調査の前に提示いたします。

2) 当社の外部ステークホルダー様の個人情報

  1. 当社は、事業活動・業務遂行のため、当社の外部のステークホルダー様(お客様、パートナー企業様、当社セミナー来場者様、委託事業者様、物品サービス提供事業者様、調査員様、個人事業主様等)の個人情報を取得いたします。
  2. 当社の外部ステークホルダー様の個人情報の取得方法は以下のとおりです。
  1. 当社から必要な情報を指定して、ご本人から直接取得することがあります。この場合、書面(インターネット含む)、郵送、口頭での取得を含みます。
  2. 事業活動において当社社員が頂いたご本人の名刺や当社にお送りいただいたメール等から、個人情報を取得することがあります。
  3. 一般に入手可能な方法(書籍、刊行物、WEB情報等)から個人情報を取得し、当社内で個人情報データベース化して利用することがあります。

個人を特定する個人情報の取得と利用目的

ご氏名 / 会社名 / 役職名・所属部署名 / ご住所 / お電話番号・FAX番号 / メールアドレス /
その他名刺記載事項
  • 当社(グループを含む)の経営、商品・サービスのご提供、運営全般のため
  • 当社(グループを含む)の商品・サービスに関する情報提供・セミナー等の案内のため
  • 当社(グループを含む)の商品・サービスに関するご意見をお伺いするため
  • (委託事業者・当社内において業務を行う方に対して)当社の個人情報保護・情報安全教育実施のため

3) 当社にお問い合わせいただいた方・当社ECサイトにご登録いただいた方の
 個人情報 (当社ホームページでお問い合わせをいただいた方を含みます)

  1. 当社は、当社の商品・サービス、実施している調査等についてお問い合わせいただいた方、当社のECサイトにご登録いただいた方の個人情報を取得する場合があります。
  2. お問い合わせいただいた方の個人情報の取得方法は以下のとおりです。
  1. 当社ホームページや当社ECサイト(VR Data City)の所定フォーマットにご本人がご記入いただく方法。
  2. 当社に電話・郵送・メール・FAX等で、直接お問い合わせいただく方法。

個人を特定する個人情報の取得と利用目的

ご氏名 / 会社名 / 役職名・所属部署名 / ご住所 / お電話番号・FAX番号 / メールアドレス /
その他名刺記載事項
  • お問い合わせに回答・対応するため
  • ご希望を確認の上、商品・サービスに関する情報提供・セミナー・アンケート等の案内のため
  • 当サイトの運用、応対サービス向上のため

4) 当社への就職応募者様の個人情報
 (当社ホームページのエントリーシートからご応募いただいた方を含みます)

  1. 当社は、当社への就職応募者様の個人情報を取得します。
  2. 就職希望者の個人情報の取得は以下のとおりです。
  1. 当社が契約した就職サイト上で個人情報を取得する方法
  2. 当社の専用応募サイトや当社に電話・郵送・メール・FAX等でご応募いただいたく方法

個人を特定する個人情報の取得と利用目的

ご氏名 / 学校名・学部・学科名 / 会社名 / 役職名・所属部署名 / ご住所 / お電話番号 /
メールアドレス / その他履歴書記載事項 / 面接により取得した情報
  • 履歴書や面接で得た情報を基に、採否の検討・決定、ご本人への連絡のため
    *当社が契約した就職サイトからのご応募の場合、個人情報の取扱いについては当該サイトの規約に準じます。

5) 当社の従業者(直接雇用者)の個人情報

  1. 当社は、当社の従業員(直接雇用者)の個人情報を取得します。
  2. 当社従業員(直接雇用者)の個人情報は以下のとおりです。
  1. 当社が指定した書面での個人情報の取得

個人を特定する個人情報の取得と利用目的

氏名 / 住所 / 電話番号 / メールアドレス / 緊急連絡先の方のご氏名・間柄・連絡先 /
その他採用時履歴書記載事項(取得資格など) / 勤務に関する各種記録

当社事業の業務遂行のため
*利用目的等は当社入社時に提示する『個人情報及び特定個人情報(個人番号を内容に含む個人情報)取り扱い明示書兼同意書』等の書類に明示します。

6) 特定Webサイト・コンテンツまたは特定アプリケーション・コンテンツの
 接触測定から取得する情報について

当社は特定サイトに当社のタグを貼ることにより、当該サイトの接触者の情報を取得します。この場合、ご本人を特定する情報は取得しません。

他のデータとの突合について

当社は調査データを、当社が調査した他の個人データや他社から当社が取得した個人データ又は他社から委託された他社の個人データなどと突合してデータをリッチ化することがあります。この場合、突合するデータは各データの利用目的・同意事項に準じて利用いたします。また、突合したデータの利用目的は上記「当社が取得する個人情報と、利用目的について」の「1)当社の調査で取得する個人情報」に準じます。

個人関連情報について

個人関連情報の当社での個人データとしての取得に関して

当社は上記「6)特定Webサイト・コンテンツまたは特定アプリケーション・コンテンツの接触測定から取得する情報について」に記載する、当社が取得した個人関連情報、もしくは他社保有の個人関連情報を当社の調査データと突合する場合があります。この場合、当社は以下の①もしくは②のいずれかの方法を取ります。
①当社の調査実施時にあらかじめ、個人関連情報の提供元の概要、提供される個人関連情報の種類、利用目的を提示の上、本人の明示的同意を取得して実施する方法(調査実施中、調査実施後に改めて同意の再取得をとる場合があります)。
②個人関連情報提供元において、当社の個人データとマッチングする旨、当社名、提供する個人関連情報の種類、マッチングする当社保有の個人データ名、利用目的を提示し、本人の明示的同意を取得する方法。

*当社の個人情報保護方針についてはこちらからご覧いただけます 。

開示の対象となる保有個人データについて

「保有個人データ」とは平成十五年法律第五十七号個人情報の保護に関する法律第16条4項において、次のように定義されています。

「保有個人データ」とは、個人情報取扱事業者が、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データであって、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令で定めるもの以外のものをいう。

当社が取り扱う開示の対象となる保有個人データは個人情報保護方針『当社が取得する個人情報の取得、目的について』に明記いたします。

当社が取得する個人情報と、利用目的について

保有個人データ及び第三者提供記録の開示等請求について

第三者提供記録及び、保有個人データのご本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等 (内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)のご請求のお申し出に対しては、以下のように対応いたします。

1. 開示等の求めの対象となる項目

当社保有の個人情報、並びに第三者提供記録(サンプル個別データの提供記録を含む)

2. 開示等の求めの申し出先

開示等の求めは、下記宛てにご連絡ください。担当者から連絡いたします。その後当社から所定の申請書を郵送でお送りしますので、必要事項をご記入の上、返送ください。 なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添えください。

※当社が作成した「第三者提供に係る記録」「第三者提供を受ける際の記録」の開示手続も同様とします。但し、当社が、個人特定性を排除した上でクライアントに提供したアンケート回答内容等に関する第三者提供記録については、具体的なアンケート回答時期や調査テーマ等を特定していただけない場合、当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすため開示いたしかねます。

株式会社ビデオリサーチ お問い合わせ窓口

〒102-0075 東京都千代田区三番町6-17

03-5860-1723

電話でのお問い合わせの際も下記のリンク先の利用目的等をご確認ください。

個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ

※当社はお問い合わせに関する仕組みを外部機関に委託しています。URL等の詳細は"お問い合わせ"をクリックの上ご確認ください。

*当社の個人情報保護方針についてはこちらからご覧いただけます。

3. 開示等の求めに際して提出していただく書面(様式)等

申請書がお手元に届きましたら必要事項をすべてご記入の上、本人確認のための書類<2>を同封してご返送ください。

  1. 当社所定の開示対象個人情報要求等申請書
  2. 本人確認のための書類
    • 写真付きの本人確認が可能な公的書類のコピー 1通

4. 代理人による開示等の求め

開示等の求めをする方が<1>未成年者又は成年被後見人の法定代理人、もしくは<2>開示等の求めをすることについて ご本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類を同封してください。

  1. 法定代理人の場合
    • 当社所定の申告書 1通
    • 法定代理権があることを確認するための書類(住民票抄本などの親子等の関係が確認できる公的書類) 1通
    • 未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類(法定代理人の写真付きの本人確認が可能な公的書類のコピー) 1通
  2. 委任による代理人の場合
    • 委任状 1通
    • 本人の印鑑証明書 1通
    • 写真付きの本人確認が可能な公的書類のコピー 1通

5. 開示等の求めの手数料

手数料は必要ございません。

6. 開示等の求めに対する回答方法

申請者の求めに応じて、電磁的記録の提供、書面の交付、その他電話により回答いたします。

但し、申請者からの請求した方法による開示が多額の費用を要する場合やその他の当該方法による開示が困難である場合にあっては、書面の交付による方法となる場合がありますことを、あらかじめご了承ください。

提供方法について、特にご指定がない場合は、書面による回答となります。

7. 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。 提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、1年間保存し、その後廃棄させていただきます。

8. 非開示事由について

以下の<1>~<7>に該当する場合は、非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、 その旨、理由を付記して通知いたします。

  1. 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないなど、本人が確認できない場合
  2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  3. 所定の申請書類に不備があった場合
  4. 開示等の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
  5. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  7. 他の法令に違反することとなる場合

改訂:2022年4月1日

*当社の個人情報保護方針についてはこちらからご覧いただけます。